Công ty cung cấp nhân sự và BPO

Đã qua rồi cái thời tuyển dụng phức tạp. Quy trình tuyển dụng và gia công quy trình kinh doanh cho các công ty cung cấp nhân sự thực sự đảm bảo công ty có thể tập trung vào việc mở rộng kinh doanh của họ thay vì chạy theo các nguồn lực.

Công ty tuyển dụng là gì?

Công ty tuyển dụng hoạt động như một nhà trung gian giữa công ty (tổ chức) tuyển dụng đang tìm kiếm ứng dụng và một người đang tìm kiếm công việc. Một công ty tuyển dụng có chức năng chính là tìm kiếm các ứng dụng viên phù hợp nhất cho các vị trí mà các doanh nghiệp yêu cầu.

Gia công quy trình kinh doanh (BPO) là gì?

Gia công quy trình kinh doanh ‘business process outsourcing’ (BPO) là một hoạt động kinh doanh trong đó một tổ chức ký hợp đồng với một cong ty cung cap nhan su bên ngoài để thực hiện một chức năng hoặc nhiệm vụ kinh doanh thiết yếu.

Trong báo cáo năm 2021, Deloitte nhận thấy rằng các tổ chức tìm kiếm những lợi ích sau từ việc thuê ngoài:

- Tiết kiệm chi phí: đỡ tốn kém hơn so với các phương pháp tuyển dụng truyền thống.

- Tăng hiệu quả: có thể giúp đẩy nhanh quá trình tuyển dụng, điều này có thể dẫn đến quyết định tuyển dụng nhanh hơn và giảm thời gian thuê. Bởi vì các quy trình kinh doanh là hoạt động kinh doanh cốt lõi của họ, các nhà cung cấp BPO có vị trí tốt để hoàn thành công việc với độ chính xác, hiệu quả và tốc độ cao hơn.

- Cải thiện chất lượng tuyển dụng: Công ty cung cấp nhân sự có thể giúp đảm bảo rằng những ứng viên tốt nhất được xác định và tuyển dụng.

BPO là gì?

Quỹ đạo của ngành BPO

Mặc dù nhu cầu về các dịch vụ BPO vẫn còn mạnh mẽ trong những năm gần đây, nhưng nó đã thay đổi khỏi mục tiêu thông thường để đạt được gia công quy trình chi phí thấp. Nhiều khách hàng trong ngành ngày càng đòi hỏi các nhà cung cấp dịch vụ BPO phải thể hiện một số hình thức đổi mới để chuyển đổi các quy trình công ty của họ.

Điều này đã dẫn đến việc các công ty cung ứng nhân sự tích cực phấn đấu hơn nữa để cải thiện kết quả kinh doanh, sắp xếp lại và sắp xếp lại sứ mệnh thuê ngoài "nâng và thay đổi" ban đầu (ví dụ: tăng dòng tiền, trải nghiệm của các bên liên quan, tuân thủ, v.v.) để thúc đẩy nhiều hoạt động và mục tiêu tập trung vào giá trị hơn.

Các công ty đang ngày càng chuyển sang từ bỏ phương pháp gia công phần mềm thông thường để chuyển sang sử dụng các nền tảng đám mây để tận dụng khả năng mở rộng, sự nhanh nhẹn, độ tin cậy và khả năng rút ra các kết luận theo hướng dữ liệu của công nghệ.

Các kỹ năng của lực lượng lao động BPO được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu kinh doanh đang phát triển.

Xét đến sự phát triển không ngừng của thuê ngoài, các dịch vụ đã liên tục phát triển để đáp ứng nhu cầu và đòi hỏi của các doanh nghiệp ngày nay. Công ty cung cấp nhân sự hiện cung cấp cả dịch vụ “phù hợp với tất cả” và dịch vụ phù hợp để hướng đến mọi chức năng có thể tưởng tượng được, bao gồm nghiên cứu thị trường, xác minh bên thứ ba, thu hồi nợ, quản lý tài khoản, v.v.

Cung cấp hợp đồng của nhà cung cấp được điều chỉnh

Cho đến giữa những năm 2010, các tập đoàn đa quốc gia thường là những tổ chức duy nhất thuê các chức năng hoạt động cho các bên cung cấp nhân sự. Với sự gia tăng ngày nay của các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ, nhu cầu về các dịch vụ được quản lý để phát triển mạnh trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay đã trở thành điều tối quan trọng. Do đó, tìm nguồn cung cấp BPO để hỗ trợ ngày nay dễ dàng hơn nhiều vì giờ đây họ phục vụ cho các quy trình làm việc được thiết kế riêng và phù hợp hơn.

Để đánh giá hiệu quả tính phù hợp của họ đối với các sáng kiến ​​và yêu cầu kinh doanh cụ thể của khách hàng, các nhà cung cấp dịch vụ BPO đã buộc phải nâng cao trách nhiệm giải trình hoạt động và cung cấp tính minh bạch hơn trong giá cả, chính sách và hợp đồng của họ.

Lời kết

Việc thuê ngoài quy trình tuyển dụng có thể mang lại lợi ích cho các công ty theo một số cách. giữ liên lạc với công nghệ tuyển dụng mới và phương tiện truyền thông xã hội, xây dựng mối quan hệ với các ứng viên mạnh và xem xét các đề xuất liên quan. Nhưng trước khi lựa chọn giải pháp thuê ngoài tuyển dụng, bạn nên nắm rõ những lợi ích của công ty cung cấp nhân sự.