Công ty cung cấp nhân sự ngày nay

AI có thể được sử dụng bởi các tổ chức và công ty cung cấp nhân sự để giải quyết một số rắc rối từ kỹ thuật tuyển dụng. Tuy nhiên, từ lâu đã có những lo lắng rằng một số người sẽ bị bỏ sót vì những thành kiến ​​có sẵn trong công nghệ này.

Các đơn vị thông tin đa dạng hơn

Để tránh xảy ra trọng tội, dữ liệu được sử dụng để đào tạo AI phải đủ đại diện cho tất cả các tập đoàn. Điều đó đặc biệt quan trọng trong việc tuyển dụng do thực tế là nhiều cơ sở chuyên nghiệp - đặc biệt trong các ngành dịch vụ như tài chính, truyền thông và dịch vụ tính lương - được điều hành bởi nhân sự da trắng và / hoặc nam giới. 

Bổ sung thông tin ứng viên

Để lọc hoặc loại bỏ các cá nhân khỏi sự cân nhắc, các phương pháp tuyển dụng truyền thống thường dựa vào dữ liệu có tổ chức - chẳng hạn như thông tin dữ liệu sinh học và dữ liệu phi cấu trúc - chẳng hạn như "cảm giác ruột". Những điểm dữ liệu này không dự đoán nhiều về hiệu suất trong tương lai và chúng thường chứa những thành kiến ​​có tính hệ thống và phổ biến nhất.

Các công cụ cung cấp nhân sự hỗ trợ bởi AI phải đảm bảo rằng các thuật toán xử lý thông tin của mọi người một cách công bằng, phản ánh chính xác hướng dẫn về đạo đức. Cần phải bổ sung một lần cuối cùng của con người, khi xem xét thực tế là AI chỉ nên đưa ra các khuyến nghị dựa trên dữ liệu thống kê, thay vì quyết định. Việc tuyển dụng một ứng viên hoàn hảo có thể là không thể nếu AI đưa ra tất cả các quyết định, xem xét tất cả các tiêu chí của một ứng viên

Dữ liệu không bao giờ trung lập

Những rủi ro của AI thành kiến ​​vô thức trong thế giới tuyển dụng là đáng kể, kéo dài định kiến ​​chống lại chủng tộc, dân tộc, giới tính và khuyết tật khi AI.

Sự sai lệch là một rủi ro cụ thể trong các hệ thống AI hoặc máy học được thiết kế để “học” từ các ví dụ về giải pháp trông như thế nào. Nếu các ví dụ được mã hóa là sai lệch, trường hợp dữ liệu sai lệch vô thức trong suốt quá trình cung ứng nhân sự là không thể tránh khỏi.

Điểm trung bình, danh tiếng của trường và lựa chọn từ ngữ trong bản lý lịch được sử dụng để đưa ra các quyết định có chủ ý và vô thức, dẫn đến kết quả không công bằng trong lịch sử.