Nên dùng AI tuyển dụng không?

AI là một công cụ chuyên biệt có thể được điều chỉnh khác nhau cho các nhu cầu dịch vụ tuyển dụng nhân sự của mỗi tổ chức. Do đó, nó chỉ nên được sử dụng như một khuyến nghị chắc chắn chứ không phải là người đưa ra quyết định cuối cùng.

Dưới đây là các rào cản cho các nhà tuyển dụng về việc sử dụng AI làm 1 phương tiện tuyển dụng uy tín.

Theo 35% chuyên gia tài năng và nhà quản lý tuyển dụng, AI là xu hướng số 1 ảnh hưởng đến cách nhà tuyển dụng thuê.

AI có thể học thành kiến của con người

AI có thể học hỏi những định kiến ​​của con người; bằng cách bỏ qua các chi tiết như tuổi, giới tính và chủng tộc của ứng viên, AI để tuyển dụng tuyên bố nhằm giảm bớt thành kiến ​​vô thức. Vì AI học hỏi hành vi của con người, nó có một hệ thống thiên vị được xây dựng trước, có ý thức hoặc không thông qua các xu hướng và mẫu dữ liệu trong quá khứ. 

Do đó, bắt buộc phải liên tục cập nhật thuật toán để kiểm tra các thành kiến ​​tiềm ẩn nhằm giảm bớt các thành kiến ​​hiện có khi tuyển nhân sự cấp cao.

Độ chuẩn xác vẫn là vấn đề

Chỉ dựa trên tìm kiếm từ, nhiều ứng viên đủ điều kiện không đủ điều kiện, đơn giản vì những từ khóa này không xuất hiện trong cơ sở dữ liệu AI. Tài năng sẽ bị lãng phí trong trường hợp này. Điều ngược lại cũng đúng, vì các ứng viên tinh ý học cách đánh bại thuật toán bằng cách giới thiệu không trung thực các từ khóa ưa thích AI trên hồ sơ của họ.

Các giám đốc điều hành hoặc nhà tuyển dụng cao cấp có thể nghi ngờ bất kỳ ‘nỗ lực công nghệ’ nào tuyên bố làm cho công việc của họ trở nên đơn giản hơn hoặc để cải thiện khả năng của hệ sinh thái nhân sự của họ, chứ đừng nói đến một đề xuất tự động sơ sinh có nhiều sai sót. 

Không thể bỏ qua nhân hóa

Cần phải có sự tiếp xúc của con người để đưa ra một số quyết định, chẳng hạn như xác định xem ứng viên có phù hợp với văn hóa của công ty hay không hoặc liệu đạo đức làm việc của họ có mạnh mẽ như ứng dụng của họ có thể đề xuất hay không.

Bạn phải phỏng vấn ứng viên, thường là trực tiếp, để tìm ra những thông tin đó. Đây có thể không phải là vấn đề lớn đối với bạn vì phỏng vấn là một phần quan trọng của bất kỳ quy trình tuyển nhân sự cấp cao nào. Nếu các nhà tuyển dụng và người quản lý tuyển dụng nắm bắt tiến bộ tuyển dụng AI với một tinh thần cởi mở, họ có thể ‘thuê ngoài’ nhiều nhiệm vụ tẻ nhạt đồng thời đưa ra các quyết định sáng suốt hơn.

Người ta phải xem các sáng kiến ​​AI như vậy là sự mở rộng của các nhóm của họ chứ không phải là sự thay thế cho sự tham gia của con người.